Politique de confidentialité

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• Données de contact : email, téléphone, adresse postale.
• Données de commande : produits commandés, montants, adresse de livraison/facturation.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques et de sécurité).
• Données de paiement : traitées uniquement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès aux données bancaires complètes.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, demandes de devis, livraison, SAV (art. 6.1.b RGPD).
• Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude, statistiques (art. 6.1.f RGPD).
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• Données client (compte actif) : durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Logs de connexion : 12 mois.
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Vos données sont strictement destinées aux services internes de Dunamis Industrie (commercial, logistique, SAV, comptabilité) et à nos sous-traitants techniques :

• Hébergeur du Site (UE).
• Prestataire de paiement (UE/EEA, PCI-DSS).
• Transporteurs et logisticiens (pour la livraison).
• Outils analytiques (anonymisés).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Tous nos traitements sont localisés dans l'Union européenne. En cas de transfert hors UE pour une opération spécifique, celui-ci se fait dans un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation ou via les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification en cas de données inexactes.
• Effacement (droit à l'oubli).
• Limitation du traitement.
• Portabilité de vos données.
• Opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Retrait du consentement à tout moment.
• Définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à infos@dunamisindustrie.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 1 mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL/TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs, audits périodiques.

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